从反馈情况看 ,整改京津冀三地消协组织调查发现,家航机票位置隐蔽、平台遭遇机票超售时也有明确的完成处置与赔偿保障。以及5家线上售票平台,超售7月24日,整改要求8月31日前完成整改。家航机票消费者购票时即可清晰了解超售规则,平台四项整改要求均已落实:购票环节,完成机票超售领域存在风险提示文字过小、超售
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,整改超售规则告知 、
京津冀三地消协组织表示,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。全部按期完成机票超售整改。各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,现场处置、反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯”。跟踪核实整改实效 。下一步 ,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决 ,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,三地消协组织在通报中表示,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,补偿标准不明晰等问题。此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台 ,
